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截止日期:2019年6月5日18:00

公告說明:貴州銀行全渠道整合平臺采購項目

采購需求描述:

一、項目名稱

貴州銀行全渠道整合平臺采購項目

二、項目背景

根據我行IT建設規劃,需整合行內渠道類應用服務,統一接入規范和標準,提供場景化、智能化、自動化的渠道服務,打造業務辦理自動化、服務流程人性化、金融服務專業化的智能網點,解決我行現有網點系統功能落后、服務效率低下、客戶體驗差、運營管理成本高等問題;同時通過整合線下網點和線上渠道,實現跨渠道的一致性客戶體驗,促使網點從事務型向營銷型轉變,為我行業務發展和網點轉型提供強有力的科技支撐。

三、潛在供應商資格要求

1.具備獨立法人資格,具有提供及時響應技術服務的技術力量和團隊,財務能力和信譽良好;

2.公司注冊資金不少于3000萬元;

3.具有CMMI3及以上或ISO9001認證,并被認定為高新技術企業;

4.在銀行業柜面系統或渠道整合系統實施案例2個及以上,并提供相關證明材料;

5.具有企業級開發平臺建設和整合所必需的專業技術能力、渠道應用集成能力和行業經驗;

6.最近三年內,各項經營活動沒有重大違法記錄,沒有出現違背社會責任的不良信息;

7.與其它報名的服務商不存在任何關聯關系。

四、項目內容及相關要求

(一)授權許可和產品所有權

供應商的提供的產品及服務不能有授權許可限制,承諾其產品及服務可在貴州銀行、貴州銀行全資子公司、貴州銀行控股公司、貴州銀行是最大股東公司以及貴州銀行發起的村鎮銀行內使用;供應商在本次項目實施過程中產生的代碼、文檔及應用程序所有權屬貴州銀行所有。

(二)功能性需求

1.柜面系統最佳實踐原型。供應商需提供一套完整且與我行業務需求相匹配的柜面系統最佳實踐原型(包括智慧廳堂與移動營銷),并通過我行評審。根據我行差異化需求完成需求分析、功能設計和開發,系統原型功能應至少包括以下內容:

(1)支持柜面、電子銀行、自助設備、智慧廳堂、移動營銷等業務,提供場景化、智能化、自動化的交易模式。

(2)提供渠道整合協同能力,實現各渠道間的業務流程和數據互通,為客戶提供全渠道線上線下協同服務,包括但不限于:業務預約、預填單、業務預處理、電子回單等線上線下協同服務;為行內用戶提供客戶360視圖、精準營銷、隊列管理、隊列監控、客戶轉介、任務轉發、統一運營視圖等功能。

(3)整合后臺產品和服務,面向渠道提供客戶管理、賬戶管理、產品管理、限額管理、合約管理、訂單管理、渠道管理、營銷管理等服務。

(4)提供全面的參數管理功能,包括交易組別、用戶權限、預校驗規則、業務提醒規則、業務流轉規則等;支持參數動態調整,能在系統運行過程中調整業務參數,動態調整前臺業務流程。

(5)需對接行內無紙化簽章系統、電子驗印系統、人臉識別、雙錄、指紋系統等支撐類系統,實現客戶業務的無紙化、智能化、自動化。

(6)需對接行內大數據平臺、CRM、ECIF等系統,提供客戶360視圖和產品營銷建議,實現黑名單校驗、反欺詐、事前事中風險預警等功能。

(7)需對接行內集中作業平臺,實現柜面業務的集中授權和處理。

2.差異化需求。對于系統原型不具備的差異化需求,供應商應提供完善及先進的解決方案,并通過我行需求評審。

3.前瞻性需求。根據我行業務的發展理念及戰略規劃,為我行業務快速發展及戰略規劃落地提供前瞻性解決方案或指導意見。

4.監管需求。一是在需求分析及系統設計過程中,供應商應提供可行的實施方案,確保我行業務建設符合監管要求。二是對于新發文的監管要求,需快速準確分析監管重點,為我行提供可行的解決方案。

5.其他需求。以上未涉及的其他需要進行客戶化改造的功能需求。

(三)非功能性需求

1.系統架構。產品原型技術架構應支持分布式微服務或可以進行移植。具備橫向動態擴容能力,支持多維度的負載均衡策略,提供完整的服務治理體系,具備服務容錯機制,支持常見的緩存服務,支持熱更新和灰度發布。

2.開發平臺。系統使用我行自主采購的分布式平臺進行開發,數據庫使用行內分布式數據庫。開發過程中需遵守相關架構規范、設計規范、開發規范以及應用遷移指引。

3.系統設計。對已評審通過的功能需求,提供符合我行架構和安全體系要求的系統設計,按照行內架構集成規范進行系統集成。

4.系統開發。對通過評審的設計方案進行功能開發,遵循設計模式原則,實現服務“高內聚,低耦合”,系統性能滿足我行相關要求,支持分布式部署。

5.基礎功能。基于行內的分布式交易服務網關,開發用戶認證、會話管理、安全認證等基礎功能。

6.知識轉移。要求提供知識轉移和技術培訓計劃,確保行方正常開展業務。

7.系統安全。相關設計及開發必須確保系統在運營過程中產生的各類數據資源的信息安全。如果服務面向互聯網服務,要求具備防范OWASP(Open Web Application Security Project,開放式Web應用程序安全項目) TOP10常見攻擊的能力。

(四)維保需求

該項目需提供至少1年免費維保期,免維期內需免費提供按人月單價折算成合同金額10%的現場技術支持服務。

(五)其他要求

本項目不接受聯合體,不允許轉包或分包。

五、潛在供應商需提交的材料及方式、時間

(一)需提交材料

1.公司三證合一后的營業執照;

2.企業及服務團隊簡介;

3.相關項目案例清單、簡介、合同等證明材料;

4.提供公司聯系人、電話、電子郵箱、地址等;

5.供應商提供要求的資質證書;

6.供應商的其他與該項目有關的資料; 

注:上述資料均需提供加蓋公章的掃描件。

(二)提交方式

1.報名截止時間:2019年6月5日18:00

2.報名方式:供應商請于上述規定時間內登陸中國金融集中采購網(www.cfcpn.com,以下簡稱“金采網”)免費在線報名,并在線上傳報名材料。(本次征集不收取參與報名供應商的任何費用)

非金采網平臺注冊供應商請首先在平臺免費注冊,審核通過后方可報名;供應商報名后須自行查看審核信息。

3.金采網技術支持電話:010-51813266。

4. 我行將優先考慮此次征集的供應商參與采購活動,但不代表此次征集的供應商都將受到我行邀請參與采購活動。

(三)聯系方式

聯系人:李林峰(貴州銀行)

電話:18984038969

聯系人:趙曉菲、王舒(中國金融集中采購網)

電話:010-57476943、010-51813266

郵箱:[email protected] 

                 

                  征集人:貴州銀行

                  征集協助單位:中國金融集中采購網 

                            2019年5月31日

          

發布網站:中國金融集中采購網、貴州省招標投標公共服務平臺、貴州銀行內外網站

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